Résolution de problème et prise de décision
Formation notée 4,5/5 (413 avis)
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Progresser dans l'échange, garder le contrôle de la conversation et savoir réagir face à tout type d’interlocuteur.
798€ ht
3460€ ht
Comprendre le processus de résolution de problème, de l'analyse de la situation à l'identification précise du problème.
En développant vos compétences d'analyse, de prise de décision et d'engagement, vous serez en mesure d'assumer pleinement vos choix et de contribuer à une culture d'amélioration continue au sein de votre organisation.
Public
Toute personne souhaitant acquérir une méthode de résolution de problème.
Format pédagogique
En présentiel ou à distance
Durée
14h
Pédagogie
30% théorie
70% pratique
Vous souhaitez suivre cette formation ?
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Comprendre le processus de résolution d’un problème
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Analyser la situation et identifier le problème
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Utiliser l’écoute active pour progresser et engager la prise de décision
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Identifier les différentes solutions envisageables
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Favoriser une culture de l’amélioration continue
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Prendre une décision et assumer ce choix
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Compétence 1
Comprendre le processus de résolution d’un problème
Initier une réflexion collaborative autour de la définition d’un problème
Comprendre ce qu’est un problème
Connaître les typologies de problématiques
Cartographier le cycle de vie d’un problème
