Derrière chaque produit numérique incroyable se trouve un leader, un gestionnaire et un évangéliste semblable à un PDG réuni dans un seul poste. Les chefs de produit sont les moteurs internes qui font avancer toute entreprise technologique ! Alors Editeur de Logiciel : quel est le rôle de vos chefs de produit ?
Editeur de logiciel : avez-vous un chef de produit ?
Le monde vit activement la 4e révolution industrielle. Elle est centrée sur la transformation numérique et l’intégration transparente de la technologie au quotidien (automatisation et intelligence artificielle). Cette ère a entraîné la création de produits numériques presque à chaque seconde ! En conséquence, le besoin de chefs de produit a considérablement augmenté.
Dans une enquête menée en 2019 par LinkedIn, les chefs de produit étaient considérés comme l’un des emplois les plus prometteurs avec une croissance attendue de 29 % d’une année sur l’autre des offres d’emploi. Dans un classement Glassdoor des meilleurs emplois en Amérique, les chefs de produit sont classés 3e.
Les Product Managers sont les leaders des produits numériques développés par l’Éditeur de Logiciel. Ils sont chargés de définir ce que font les produits numériques. Comment ils sont développés. Et ce que les services marketing et commerciaux vont promouvoir. En intégrant le point de vue du client ou de l’utilisateur final dans leur travail, les chefs de produit collaborent étroitement pour s’assurer que les produits répondent à la fois aux besoins du client et à ceux de l’entreprise.
Dans son livre INSPIRED « Comment créer des produits technologiques que les clients adorent », Marty Cagan dit que « derrière chaque excellent produit, il y a quelqu’un ». Généralement dans les coulisses, ils travaillent sans relâche pour conduire l’équipe produit à combiner technologie et conception. Si vous avez dans vos équipes un membre qui est capable de résoudre ce type de problème, cette personne est bien « le chef de produit » !
Produit, prix, emballage !
Le rôle des chefs de produit comporte une multitude de responsabilités. Elles sont réparties en deux catégories : la gestion des produits et le marketing des produits.
La gestion des produits
Problème à résoudre
Au stade de la gestion des produits, les chefs de produit coordonnent le processus de développement d’un produit. Ils doivent d’abord définir clairement le problème qu’ils résolvent. Ils définissent également la stratégie et les exigences du produit. Il s’agit d’un processus minutieux. Les chefs de produit doivent tenir compte de nombreux facteurs (la démographie cible, le calendrier, les besoins du marché et la capacité de développement). Cette étape implique également de mener des recherches et des analyses sur les produits, les prix des concurrents. Aussi, ils doivent trouver des moyens de rendre le nouveau produit supérieur à la concurrence.
Respect de la voix du client
Les chefs de produit sont également les défenseurs des clients. Grâce à des recherches, des entretiens avec des clients, des démonstrations de produits et d’autres techniques, les chefs de produit identifient les besoins spécifiques des clients afin de développer des produits et des solutions qui résolvent les problèmes des clients et améliorent leur vie. Les entreprises qui accordent la priorité à la valeur pour les clients dans leur vision du produit bénéficient généralement d’un avantage concurrentiel.
Les chefs de produit comprennent également que les clients ajouteront une valeur supplémentaire au produit lors de son utilisation. Connue sous le nom de phase d’investissement dans Hooked de Nir Eyal, les clients ajoutent une valeur inhérente aux produits sous forme de contenu, de données, d’abonnés, de réputation ou de compétences. Si les chefs de produit intègrent ces catégories dans leur produit, le produit aura plus de valeur pour le client. De grandes capacités d’écoute sont donc des caractéristiques importantes des chefs de produit qui réussissent.
Execution du projet
L’avantage d’être chef de produit est le travail d’équipe. Les chefs de produit travaillent avec divers départements et avec la direction pour exécuter leur feuille de route de produit et mettre le produit sur le marché. Les chefs de produit sont les PDG de leurs produits et pilotent leur développement par l’ingénierie, la promotion par le marketing et la génération de revenus par les ventes. Ils vérifient que le produit fonctionne comme prévu par l’équipe de support et de réussite client, et assurent l’investissement continu dans le développement du produit tout au long de son cycle de vie en approuvant sa feuille de route avec la haute direction.
Le marketing des produits
Après la sortie d’un produit, le chef de produit commence par le marketing du produit. L’objectif de cette étape est de mettre le produit entre les mains des clients. Cette étape consiste à déterminer comment le produit est promu sur les sites Web de l’entreprise, les réseaux sociaux, les supports et les autres médias auxquels les clients sont exposés.
Les chefs de produit doivent s’assurer que la proposition de valeur du produit est claire et attrayante pour les publics concernés. La stratégie de marketing produit comprend également l’établissement d’un prix correct pour le produit, son emballage et parfois sa marque de produit dédiée.
Les chefs de produit doivent être très réceptifs aux commentaires, car les clients les partagent souvent, qu’il s’agisse de commentaires positifs, de suggestions critiques d’amélioration ou simplement de frustration. La création d’une boucle de rétroaction permet aux chefs de produit d’intégrer en permanence les commentaires dans les prochaines versions des produits numériques et d’améliorer leurs produits au fil du temps.
Notre parcours de formation « Chef de produit »
Vous souhaitez devenir Chef de produit ou Product Manager dans une entreprise technologique ? Aucun problème ! La reconversion dans un rôle de chef de produit ne nécessite pas de diplôme universitaire. En fait, Actinuum propose des programmes de formation technique qui prennent aussi peu que deux mois !
Notre programme « Chef de produit » est un programme à temps partiel de 90 heures divisé en 5 étapes fondamentales : évaluer, planifier, définir, préparer et exécuter. Chaque étape contient des exercices pratiques dynamiques et des projets conçus pour appliquer les concepts de Product Manager. Le programme se termine par un projet final Bring-It-Together (BIT). Ce projet oblige les étudiants à démontrer les concepts de gestion de produit et de marketing de produit qu’ils ont appris.
Leon Malalel, responsable du programme des chefs de produit chez notre partenaire Wawiwa Training Tech déclare : « L’objectif principal d’un chef de produit est de s’assurer qu’un nouveau produit répond aux besoins du marché et résout les problèmes des clients. Il doit avoir un avantage concurrentiel clair et apporter une véritable valeur aux clients et à l’entreprise.
Si vous souhaitez créer de nouveaux logiciels de la conception à la distribution, le rôle de chef de produit est peut-être fait pour vous !
