Vis ma vie de Manager…
Avec Amélie Leclercq, directrice générale de Digital113.
Accompagner les entreprises du numérique en région Occitanie Pyrénées – Méditerranée, les aider à dépasser leur cap de croissance en créant des synergies et en développant un esprit de coopération autour du capital humain. C’est l’action que mène au quotidien Amélie Leclercq avec les équipes du cluster Digital113. Elle témoigne aujourd’hui de sa vie de manager !
Un manager, c’est quoi ?
Un manager, c’est la personne qui doit se porter garante du chemin à parcourir vers un objectif commun, et idéalement définir ce chemin avec la participation de son équipe, pour avancer ensemble. Pour cela, un manager doit d’abord être juste et transparent. Cela signifie qu’il doit être capable d’expliquer ses choix et ses décisions, de partager l’information à chaque fois que c’est possible, pour créer un lien de confiance avec ses équipes. Le manager doit par ailleurs avoir le souci de l’exemplarité, même si cette notion est complexe. Elle est plutôt un chemin, une ambition, une attitude.
Les 3 qualités indispensables du manager ?
Je pense que le manager se doit d’être naturellement bienveillant, même s’il ne bénéficie pas toujours de cette bienveillance de la part des équipes ou de ses propres managers. Je suis convaincue que la légitimité du manager repose sur sa capacité à se remettre en question et à se regarder dans le miroir. Les décisions qu’il prend le sont car elles devaient être prises. La bienveillance, c’est aussi redonner du crédit à quelqu’un qui a pu commettre une erreur. En cela, le manager doit être constructif et positif pour faire grandir l’ensemble des collaborateurs.
Votre plus grand défi de manager ?
Le plus difficile c’est sans doute de s’adapter à la multiplicité de profils qui constituent les équipes. Par nature, celles-ci sont hétérogènes. Le management suppose toujours une approche personnalisée. Je pense que le plus grand défi c’est d’avoir la capacité à créer et entretenir un management situationnel pour être toujours équitable.
People, Planet, Project : vous en êtes où ?
Je suis bien sûr People d’abord ! J’ai tellement le goût de l’humain, la conviction de l’humain, que c’est clairement mon premier moteur, même si l’axe Planet est évidemment un enjeu prioritaire, un socle à l’ensemble de nos actions. Enfin, un manager ne peut pas négliger l’axe Project car la méthodologie est essentielle pour faire avancer le groupe. Dans notre association, nous faisons énormément de choses avec de très nombreuses personnes, très différentes. Nous devons combiner différentes méthodes ou approches. C’est pourquoi je crois beaucoup au management délégatif. Il faut de la méthode, mais celle-ci ne doit pas être un carcan.
La place de la formation dans votre stratégie de manager ?
Je viens du monde de la formation, alors forcément, celle-ci est centrale ! Chacun a ses savoir-faire et peut les partager au cours d’ateliers très courts. Pendant la crise sanitaire, nous avons organisé des formations et nous avons déployé très récemment un plan de formation très ambitieux. Ce qui m’intéresse le plus dans la formation, c’est l’émulation qui en découle. Nous avions un projet qui n’a malheureusement pas abouti et concernait les managers intermédiaires. L’idée était de réunir des managers intermédiaires de nos adhérents dans un groupe de co-développement entre pairs, fondé sur le partage d’expérience. Lancée au sortir du COVID, cette initiative n’a pas pu se développer, mais je pense qu’elle a beaucoup de sens.
Ce que vous aimez le plus dans votre métier ?
Avancer ensemble pour atteindre un objectif commun. Voilà ce qui me plaît le plus chez Digital113, nous travaillons pour un collectif alors, l’idée de se dépasser pour quelque chose qui est plus grand que nous est un moteur ! L’enthousiasme de la découverte et du dépassement de soi, le plaisir de grandir ensemble, en découvrant de nouveaux sujets, c’est une chance au quotidien.
Votre meilleur souvenir de manager ?
Je pense que c’est la reconnaissance des collaborateurs. J’ai le souvenir d’une personne qui m’a avoué qu’elle n’avait aucune confiance dans le management à la suite d’une mauvaise expérience. Nous avons travaillé deux ans ensemble puis, lorsque j’ai annoncé mon départ pour d’autres aventures, elle est venue me remercier d’avoir restauré cette confiance. C’est un souvenir qui m’a profondément marqué.
Et si c’était à refaire ?
Je pense que j’essaierai d’être plus vigilante encore par rapport à l’enjeu du management à distance. Nous avons découvert de nouvelles façons de travailler et la distance suppose de donner davantage de structure aux collaborateurs qui en ont besoin. Il faut réinventer certaines routines qui peuvent être rassurantes pour certaines personnes. En tant que manager je dois être plus attentive et plus rigoureuse dans la création de nouvelles routines, de nouveaux rites, qui peuvent être rassurants, notamment dans le cadre du travail à distance.
À propos de Digital113
Digital 113 connecte et fédère les décideurs du numérique d’Occitanie afin de développer l’excellence de leurs entreprises. Digital 113 déploie ses actions au service du développement de la filière autour de différents axes stratégiques : Innovation et Transformation, Business et Croissance, Stratégie et Financement, Recrutement et Diversité, Développement International. Situé au cœur de l’écosystème numérique, Digital 113 favorise le rayonnement des expertises numériques des entreprises et des secteurs d’excellence de la Région, en France et à l’international. Pour plus d’informations, visitez le site de Digital113.
