JOUR 1 : Les différents entretiens managériaux – Enjeux – Structure

Principaux types d’entretiens managériaux

  • Caractéristiques (objectifs/enjeux)
    • Entretien de fin de période d’essai
    • Entretien de fixation d’objectifs et d’évaluation annuelle
    • Entretien de délégation
    • Entretien de motivation et/ou de recadrage
  • Spécificités de l’entretien professionnel
    • Intégration des enjeux de la loi du 5 mars 2014 dans ses pratiques managériales
    • L’entretien professionnel, enjeux et spécificités

Diagnostic individuel : Évaluation des enjeux des entretiens managériaux, pour le manager, le collaborateur et l’entreprise – détermination de ses axes d’amélioration

Organisation et structuration générales des entretiens managériaux

  • Les 5 phases clés de la conduite d’entretien (la préparation, l’introduction, l’echange, la conclusion et le suivi)
  • Les éléments de formalisme des différents entretiens managériaux (éléments d’organisation et de gestion de l’entretien)

Echange de pratique : Autodiagnostic sur les pratiques mises en œuvre – échanges de pratiques entre participants

Exercice d’application : Formalisation d’une cartographie des éléments fondamentaux à respecter pour la mise en œuvre des différents types d’entretiens

Principes généraux pour la conduite d’entretien

  • Notions de cadre de référence, de jugement de valeur
  • Principes de cooperation et de coconstruction d’un entretien managerial
  • Climat de confiance et éthique de dialogue

Analyse de situations : Décryptage de situations proposées et prise de conscience de ses propres références / valeurs

Intelligence relationnelle et conduite d’entretien

  • L’impact de sa propre communication
  • Les styles comportementaux et leur influence en communication
  • Les stratégies de communication spécifiques dans le but de favoriser une culture d’alliance et de collaboration (La communication inefficace vs efficace)
  • Les 3 registres de la communication (faits, sentiments, opinion)
  • L’écoute empathique

Exercice d’application : Auto-diagnostic + Décryptage de vidéos + Exercices en sous-groupes pour déterminer les points de vigilance comportementaux

 

JOUR 2 : Maitriser la conduite des principaux entretiens managériaux

Outil #1 : Conduite de l’entretien professionnel

  • Le concept de compétences et de projet professionnel
  • Les différents dispositifs de développement des compétences et leurs modalités d’accès.
  • La préparation de l’entretien : les phases d’organisation, les supports (éléments à préparer) préalables à la conduite de l’entretien
  • La traçabilité de l’entretien : l’élaboration du guide d’entretien
  • Le processus de suivi et de sa gestion
  • La conduite de l’entretien (conduite du premier, du deuxième, et de l’entretien de bilan de période (à 6 ans)) – Posture d’accueil et de mise en confiance, technique de questionnement et de reformulation, la structuration de l’échange avec le collaborateur.
  • L’accompagnement à l’élaboration d’un projet professionnel et à sa négociation

 

Exercices d’application : Simulation de conduite d’entretien professionnel selon les 5 phases mises en avant lors de la précédente journée. Côté manager : animer l’entretien et formaliser les conclusions (plan d’actions). Côté collaborateur : définir son projet professionnel et engager la négociation – faire son reporting.

Outil #2 : Conduite de l’entretien de délégation

  • Principes de la délégation efficace : Cadrage du projet de délégation, fixation des objectifs et des niveaux d’autorité dans la délégation, identification des compétences nécessaires.
  • Présentation du projet de délégation au collaborateur : Objectifs et enjeux du projet (ou des tâches)
  • Valorisation des talents du collaborateur au regard des compétences recherchées pour le projet
  • Négociation du cadre des contraintes et des opportunités liées au projet
  • Création des conditions de coopération
  • Contrat de délégation

Mise en situation : Conduite d’un entretien de délégation selon les 5 phases mises en avant lors de la précédente journée (à partir d’un projet défini avec les participants).

Exercice d’application : Conception d’une grille d’entretien de délégation et d’un contrat de délégation.

Public

Cette formation s'adresse aux futurs managers ou managers en prise de fonction

Durée

3j Présentiel + 1/2j Distanciel

Pédagogie

40% théorie, 60% pratique

Pré-requis

Aucun

Tarif intra-entreprise

Tarif inter-entreprise

Objectifs

  • Organiser, structurer, préparer la conduite des différents entretiens managériaux et en assurer le suivi

  • Distinguer les différents types d’entretiens managériaux et leurs différents enjeux

  • Adapter sa posture, sa conduite d’entretien en fonction des enjeux

  • Mesurer l’impact de sa propre communication et identifier son style

  • Accompagner le développement et l'autonomie des collaborateurs grâce à la conduite d'entretien efficace