Formation La conduite du changement

Journée 1 matin : Changement et opportunité

• Les étapes du processus de changement
• L’approche psychologique et sociologique du changement (Facteurs de stress)
• Analyse Coût/Risques/Bénéfices
• Analyse des parties prenantes du projet de changement
• Diagnostic des besoins de changement
• Décision d’opportunité

Journée 1 après-midi : Stratégies de changement

• Utiliser le changement comme facteur de progrès
• Clarifier les objectifs du changement
• Les différentes stratégies de changement
• Savoir déclencher les changements et motiver autour du changement
• Mobiliser la direction

Journée 2 matin : Planification du changement

• Planifier les étapes du projet de changement (élaborer un planning d’objectifs réalistes)
• Construire le plan de management de risques (élaborer des méthodes d’anticipation ou provisionner des marges)
• Bâtir le plan de communication (cible, message, moyens et supports, acteurs)
• Piloter efficacement le projet et ses aspects non factuels (élaboration de tableau de bord d’indicateurs du projet et de performance sociale)

Journée 2 après-midi : Maîtrise du changement

• Mettre en œuvre une communication fertile
• Faire partager ses idées et s’appuyer sur les autres
• Les approches directes et indirectes : les forces contraires
• L’approche socio-dynamique
• L’écoute active : un outil de communication au changement
• L’accompagnement individuel et collectif (formation, coaching, suivi etc.)