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Comprendre les concepts de base de la Process Communication® (PCM)

Identifier les caractéristiques des six types de personnalité

Développer une communication positive et entretenir sa motivation

Prévenir et gérer les comportements de stress

Développer une communication et une approche individualisées de la relation interpersonnelle qui optimisent la motivation de chacun et la qualité des relations professionnelles et personnelles

Définir son style de management

Comprendre le Management Participatif et son impact sur l’équipe

Savoir responsabiliser les équipes et les autoorganiser, avec un mode de délégation innovant, ludique, et motivant

Savoir motiver de façon intrinsèque les personnes et développer leurs compétences

Savoir gérer les changements et accompagner la croissance

Développer une posture de leader responsabilisant et appréciatif

Comprendre la distinction entre Manager et Leader

Devenir porteur de sens

Apprendre une nouvelle posture de leadership moderne (Host Leadership, Servant Leadership, ...)

Savoir comment travailler sur l'âme de son équipe (Tribal Leadership)

Acquérir les techniques fondamentales d'influence

Devenir un véritable manager coach

Savoir adapter son management aux situations de diversité

Savoir manager une équipe inter-culturelle

Savoir manager une équipe inter-générationnelle

S’appuyer sur un cadre juridico légal

Adopter une vision nouvelle du conflit (risque versus opportunité)

Se préparer à négocier un conflit (en adoptant plusieurs positions de perception)

Comprendre et pratiquer les étapes pour dépasser un conflit

Intégrer le profil comportemental DiSCTM de son interlocuteur, pour désamorcer, engager et traverser le conflit

Renforcer la compréhension des mécanismes liés au stress

Appréhender la gestion du stress

Découvrir les différentes dimensions du management et choisir les bons leviers d'actions

Analyser son nouvel environnement et le profil de son équipe Identifier les enjeux d’une fonction d’encadrement

Maîtriser les étapes clés du processus de prise de poste

Acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien

Identifier son style de management et apprendre à déléguer efficacement

Construire sa démarche managériale

Décrypter et intégrer les spécificités du management de managers

Trouver la juste posture en tant que leader d’une équipe à plusieurs niveaux hiérarchiques

Mobiliser son équipe de managers autour d’une vision

Promouvoir une dynamique de coopération au sein de son équipe de managers

Comprendre et pratiquer le cadre de référence SAFe

Se préparer à la certification « SAFe 4 Certified Agilist »

Identifier et limiter les voleurs de temps

Identifier les priorités (Gros Cailloux) et apprendre à se recentrer sur l’important

Transformer Outlook® (ou Lotus®) en super-assistant

Gagner en temps et efficacité au quotidien

Faire gagner du temps à toute son équipe

Connaître les différents modes d'apprentissage

Identifier son profil d'identité, de motivation et de compréhension

Détecter les profils de ses collaborateurs et utiliser les bons outils

Développer une organisation auto-apprenante

Voir la relation comme un préalable à tout acte de vente

Comprendre que mon interlocuteur est toujours différent de moi

Apprendre à écouter vraiment

Optimiser sa communication pour établir une relation de confiance

Connaître et appliquer les étapes d'une négociation efficace

Comprendre les stratégies de négociation

S'entraîner à la pratique de la négociation en équipe

Traiter les objections de façon constructive

Désamorcer les situations conflictuelles

Faire face aux situations difficiles

Se situer dans une situation de négociation

Communiquer et prendre l'ascendant sur son interlocuteur

Construire un scénario pour atteindre ses objectifs

Argumenter pour influencer la négociation

Repérer les moments et les signes pour conclure

Adopter une vision nouvelle du conflit (risque versus opportunité)

Se préparer à négocier un conflit (en adoptant plusieurs positions de perception)

Comprendre et pratiquer les étapes pour dé-passer un conflit

Intégrer le profil comportemental DiSC™ de son interlocuteur, pour désamorcer, engager et traverser le conflit

Comprendre le mécanisme du stress

Apprendre à repérer les situations stressantes et les déclencheurs de stress

S'approprier les techniques de gestion du stress

Maitriser ses émotions et son stress

Devenir "coach anti-stress"

Appréhender les concepts d’encadrement, de conception, de réali-sation et de contrôles de qualité d’un projet de serveur WEB.

Fournir une méthode de conception et de réalisation augmentant la productivité des projets.

Sensibiliser les utilisateurs d'un système d'information aux grands principes juridiques qui régissent cette utilisation

Apprendre à mettre en œuvre les fonctionnalités apportées par le HTML5 et par le CSS3

Savoir créer des pages et des applications Web en utilisant HTML5 et CSS3

Découvrir les avancées proposées par le HTML5

Acquérir un ensemble de règles fondamentales et d'outils pour produire des textes en ligne à haute valeur ajoutée

Comment créer, gérer et faire vivre son réseau sur Internet

Comprendre les méthodes du référencement web

Optimiser un site web

Comprendre les principes de l'environnement de Wordpress

Organiser l'hébergement en anticipant les besoins et difficultés potentielles

Installer Wordpress et assurer sa sécurité

Créer des pages ainsi que des articles et administrer le site au quotidien

Installer et configurer SharePoint 2013, gérer les utilisateurs et les droits d’accès

Créer des applications SharePoint

Exploiter et maintenir un environnement SharePoint 2013

Comprendre les particularités des projets SI : les acteurs, catégories, modes de gestion, différentes phases

Découvrir les différentes dimensions du management et choisir les bons leviers d'actions

Analyser son nouvel environnement et le profil de son équipe

Identifier les enjeux d’une fonction d’encadrement

Maîtriser les étapes clés du processus de prise de poste

Se familiariser avec des situations nouvelles

Appréhender les mécanismes qui régissent les comportements humains face au changement

Gagner en qualité d’écoute et d’interaction, de gestion de la contradiction, de la complexité et de la maitrise de soi ainsi que de ses émotions

Identifier les conséquences d’un changement d’organisation sur nos fonctionnements

Se doter d’outils et de connaissances permettant de s’adapter aux évolutions

Acquérir les connaissances nécessaires et les comportements efficaces dans les projets

Apporter une contribution motivée au quotidien à l'équipe projet et à son service de rattachement

S'approprier les étapes d'un projet

Identifier les rôles et responsabilités des différents acteurs

Savoir clôturer un projet pour qu’il serve d’expérience

Finaliser les enquêtes de satisfaction client

Finaliser les tableaux de bord, les indicateurs de projet et de performance sociale

Identifier les causes réelles de fonctionnements et de dysfonctionnements apparus et modifier les processus en conséquence

Identifier les compétences acquises

Repérer les bonnes pratiques, capitaliser et diffuser

Assimiler les principales caractéristiques d’un grand projet

Définir les axes stratégiques

Prendre en compte les contraintes organisationnelles

Maitriser la complexité des composantes du projet

Gérer le contexte international et les différences culturelles et sociales

Mettre en évidence l’importance de la communication

Définir un langage commun entre tous les acteurs

Acquérir des techniques et des méthodes « multi sites » et/ou « collaboratives »

Participer et accompagner le changement en tant que Manager

Identifier le processus et les étapes qui conduisent à un changement réussi

Repérer les acteurs du changement (de l’opposant au proactif) et les faire adhérer

Construire sa stratégie de changement

Concevoir un plan d’actions efficace pour lever les problématiques

Identifier les besoins de coaching et de communication

Comprendre et pouvoir mettre en oeuvre une démarche de projet structurée

S’approprier les enjeux et les avantages de ces modes de fonctionnement

Savoir analyser, concevoir, planifier, mobiliser et piloter un projet

Maîtriser les étapes, livrables, processus et outils associés

Savoir intégrer le mode projet à ses activités ainsi qu’adapter et utiliser les approches les plus performantes sur des projets de toute nature

Apprécier le rôle fondamental du chef de projet

Clarifier les rôles et responsabilités du client et du fournisseur

Etre capable de comprendre et traduire les besoins du client en exigences contractuelles

Maîtriser les différents livrables contractuels et internes (cahiers des charges, contrat, avenant, etc)

Piloter des fournisseurs au regard des exigences client

Maîtriser la configuration du projet par un pilotage par indicateurs

Communiquer et négocier efficacement avec les clients internes et externes

Relier le projet à la satisfaction client

Identifier les enjeux et les éléments de risques en découlant dans les projets

Faire le bilan de la situation présente et déterminer l’impact des événements défavorables probables pouvant en découler

Classifier et quantifier des risques

Déterminer les mesures préventives et/ou correctives pour bien les gérer

Contrôler les risques sur l’ensemble du projet en mettant en place une organisation et impliquer les équipes

Connaître des méthodes de résolution pour gérer les chaînes de risque, l’imprévisible…

Adopter une bonne gestion financière des projets : Une estimation adéquate, un budget approprié, une allocation judicieuse et un contrôle serré des ressources

Estimer les coûts : Perspective micro vs macro

Planifier des ressources

Budgétiser en intégrant la provision pour risques

Contrôler les coûts en maîtrisant les concepts de valeur acquise et de « earned value » en général

Savoir produire des rapports d’étapes et assurer une bonne gestion de configuration

Acquérir une expertise en planification et suivi du planning et des ressources

Acquérir les bonnes pratiques en planification opérationnelle et planification des ressources

Gérer les ressources par l’effort

Savoir piloter par les indicateurs de délais

Maîtriser les impacts des changements sur la planification

Connaître l’offre des outils de planification

Détecter le besoin, construire la proposition et la transformer en mission

Structurer la mission et l’organiser

Piloter le projet, diriger l’équipe, suivre les budgets, les livrables et la facturation

Gérer la relation client et négocier

Animer la relation client et créer la suite de mission

Savoir animer une équipe projet en mode non hiérarchique

Développer son leadership et son assertivité en interne, avec les clients et les prestataires

Manager par délégation en définissant des objectifs S.M.A.R.T., développer la dynamique et définir des règles du jeu

Savoir gérer des situations de crise et les conflits

Adapter son style de management à chaque situation, supporter et faire grandir

Connaître les enjeux et s’approprier les processus de pilotage de projet et de portefeuille de projets

Savoir suivre l’évolution d’un portefeuille de projet pour l’obtention des bénéfices espérés

Savoir gérer le changement organisationnel incombant à la mise en place des portefeuilles de projet

Connaître la nature des différentes structures de support à mettre en place, notamment les bureaux de projets (PMO)

Préparer à la certification Project Management Professional (PMP)® du PMI®

Acquérir les bonnes pratiques et les outils du PMI®

Structurer son management des projets

Comprendre et savoir utiliser les processus de la méthode

Etre capable de le mettre en pratique en situation

Comprendre les enjeux de l’innovation

Comprendre les facteurs clés de l’innovation en entreprise et analyser ses forces / faiblesses

Savoir mettre en place des conditions favorables à l’innovation sur le plan managérial et organisationnel

Savoir « construire » une démarche d’innovation efficace et pragmatique

Faire vivre et développer une vraie culture d’innovation dans la durée

Savoir se préparer et structurer son message

Apprendre à construire des présentations attractives et impactantes

Connaître les techniques de rhétorique et d'argumentation d'orateurs hors-pairs

Apprendre à adapter son discours et argumentation à son auditoire

Savoir vendre ses idées et convaincre

Savoir traiter les objections impactantes

Se préparer et structurer son message

Captiver son auditoire en devenant metteur en scène de ses prises de paroles

Maitriser les règles de base de la communication orale face à un public

Mieux connaître et mieux gérer ses émotions devant un public

Connaître ses atouts et ses axes d’amélioration

Comprendre les implications de son style DiSC en termes de communication

Apprendre à gérer un conflit de manière efficace et pertinente

Identifier les moments de communication inappropriée ou inefficace

Mieux comprendre comme leurs comportements peuvent être perçus

Développer des stratégies de communication spécifiques dans le but de favoriser une culture d'alliance et de collaboration

Organiser, structurer, préparer la conduite des différents entretiens managériaux et en assurer le suivi

Distinguer les différents types d’entretiens managériaux et leurs différents enjeux

Adapter sa posture, sa conduite d’entretien en fonction des enjeux

Mesurer l’impact de sa propre communication et identifier son style

Accompagner le développement et l'autonomie des collaborateurs grâce à la conduite d'entretien efficace

Comprendre le Management Agile et son impact sur l’équipe

Savoir responsabiliser les équipes et les auto-organiser, avec un mode de délégation innovant, ludique, et motivant

Savoir motiver de façon intrinsèque les personnes et développer leurs compétences

Savoir gérer les changements et accompagner la croissance

Développer une posture de leader responsabilisant et appréciatif

Savoir reconnaître le point de vue de son manager (mieux le cerner)

Clarifier son cadrage et vérifier son alignement opérationnel (Mission, Vision, Objectifs, Résultats-clefs, Plan d'Actions Prioritaires)

Identifier son niveau d'autonomie

Savoir exprimer ses limites, ses besoins, ses émotions pour une relation plus sereine

Challenger ses croyances autour des briefing / debriefing / feedback

Distinguer clairement les faits des opinions

Oser lever les éventuels non-dits

Partager ses propres perceptions et accueillir sereinement celles des autres

Expliciter ses besoins avec authenticité, et formuler une demande de façon claire et bienveillante

Développer les compétences de façon cohérente et visuelle

Pratiquer le dialogue appréciatif

Adopter la posture "Manager coach"

Responsabiliser et autonomiser les collaborateurs pour gagner en performances

Améliorer la performance de son équipe avec un fonctionnement Agile et le Management visuel

Connaître les conditions de réussite d'une réunion

Comprendre les enjeux d'une réunion

Préparer et conduire une réunion efficace

Savoir maîtriser un groupe

Cerner les profils des membres d'un groupe de réunion

Développer et utiliser des pratiques performantes pour gérer efficacement l’équipe projet

Intégrer les fondements de la communication interpersonnelle

Travailler et communiquer habilement et sereinement avec les autres

Construire un climat de respect et de confiance avec son équipe projet

Simplifier l'organisation et modifier la culture managériale

Concevoir et faciliter des ateliers participatifs pour faire émerger l'intelligence collective

Optimiser les réunions et les circuits de décision

Mettre une stratégie de réseau pour l'entreprise

Savoir se positionner en tant que manager

Acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien

Identifier son style de manage-ment et apprendre à déléguer efficacement

Construire sa démarche managériale

Connaître les spécificités d'une organisation multisites, identifier la culture sous-jacente

Identifier les difficultés et les opportunités d'un management d'équipe à distance

Acquérir des outils d'organisation pour piloter une équipe à distance ou éclatée

Maitriser les outils de motivation et d'alignement stratégique adaptés au management multi-sites

Résoudre les problématiques managériales spécifiques à un contexte multi-sites

Clarifier ce que sont les risques psycho-sociaux, avec un zoom sur la partie individuelle et interpersonnelle (ce qui dépend de chacun)

Mieux se comprendre, mieux appréhender les situations de stress, les situations relationnelles difficiles

Décoder et accepter la dimension émotionnelle dans les relations, gérer la charge émotionnelle et expliciter l’implicite grâce aux outils de CNV

S’initier aux comportements à adopter pour prévenir / gérer certaines situations tendues

Prendre conscience de l’importance des signes de reconnaissances pour prévenir / gérer les RPS, et savoir les utiliser de façon sincère et variée

Comprendre la distinction entre Manager et Leader

Devenir porteur de sens

Apprendre une nouvelle posture de leadership moderne (Host Lea-dership, Servant Leadership, …)

Savoir comment travailler sur l'âme de son équipe (Tribal Leadership)

Acquérir les techniques fondamentales d'influence

Comprendre et appliquer la méthode PRINCE2

Comprendre les implications de l’utilisation et de la mise en oeuvre de PRINCE2

Appliquer aux projets les principes de PRINCE2

Gérer la qualité, les risques et les bénéfices

Livrer des projets à temps, dans le budget prévu et conforme au Cas d’Affaire

Adapter PRINCE2 à différents environnements projet

Réussir l’examen PRINCE2 Practitioner

Cerner les besoins du prospect

Etre capable de faire l’ingénierie d’une solution dédiée

Mobiliser des équipes pluridisciplinaires en avant-vente

Rédiger une proposition commerciale répondant aux besoins d’un client

Savoir convaincre de la pertinence d’une proposition commerciale

Mettre en avant la valeur ajoutée d’une proposition

Comprendre les concepts de PRINCE2

Savoir appliquer les principes, les techniques/thèmes et les processus de PRINCE2 et leurs dépendances

Appréhender l’environnement d’un projet afin de l’adapter (introduction)

Réussir l’examen PRINCE2 Foundation

Devenir un bon Product Owner

Maximiser la production de valeur

Savoir appliquer la bonne stratégie

S'insérer dans une équipe Scrum

Certification Scrum Product Owner

Devenir un Scrum Master

Identifier son rôle en tant que chef de projet/ Manager agile afin de réunir les conditions de collaboration efficace de l'équipe

Approfondir des situations SCRUM

Gérer les relations humaines au sein d'une équipe Agile en intégrant la dimension psychologique individuelle et collective

Manager une nouvelle relation client

Certification Scrum Master sur le Scrum.org

Appréhender le développement agile basé sur des techniques modernes : TDD, intégration continue, automatisation des tests

Comprendre l'importance des tests dans la production de logiciels et le développement

Repenser ses applications existantes par la mise en place de tests pour amélioration continue

Sensibiliser à son rôle de membre d'une équipe agile

Renforcer sa prise de conscience de la dimension collective existant dans les projets Agiles

Appréhender les rôles au sein de l'équipe Agile, les notions d'intelligence collective et de travail en équipe

Mettre en place les conditions comportementales de l'agilité

Comprendre la logique de la démarche Agile pour développer une culture Agile

Appréhender les différentes méthodes associées à l'Agilité et choisir la plus adaptée à sa problématique

Sensibiliser aux défis de la transformation Agile et promouvoir les méthodes Agiles

Savoir être agile en tant que Manager ou Manager de projet